"Smart Phygital : l’écosystème retail global et agile !

Les retailers sont des experts des révolutions organiques ! Du brick and mortar au pure player en passant par le m- ou le s-commerce, le commerçant fait preuve d’un sens de l’adaptation (lorsque ce n’est pas de l’anticipation !) à toute épreuve. Quand le CRM, l’omnicanal et les bots fluidifient le parcours d’achat, la data, les services et la réalité virtuelle et augmentée sonnent l’avènement de l’expérience d’achat…"

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