@soza C'est sûr que dans ce genre de situation, il n'y en a jamais deux parfaitement identiques, donc de là à faire une réponse absolue...
Je suis d'accord sur l'idée de laisser la personne abordée/agressée réagir car intervenir direct, c'est un peu lui ôter la possibilité de s'exprimer et la cantonner dans une position passive. Maintenant, quant à intervenir ensuite... je dirais : le plus tôt possible. On sait jamais quand/si ça va dégénérer. Un agresseur peut tout à fait se montrer violent s'il pense ne rien risquer. Rien que la présence d'une tierce personne peut être dissuasive.