C'est parti: Billet d'humeur sous forme de lettre ouverte, en réaction au trop entendu « Je ne comprends pas pourquoi il y a encore des gens qui utilisent des logiciels privateurs » 🤔
http://www.maiwann.net/lettre-pour-un-logiciel-libre/
@luluberlu Ouip je l'ai lu bien sur :)
@maiwann Lu. Ça dépend aussi des logiciels : Firefox, Thunderbird, sont faciles d'accès et communiquent bien au grand-public. Ubuntu a rendu Linux encore plus accessible. Pour d'autre logiciels, effectivement, ce n'est pas au même niveau (question moyens et maturité aussi).
Quant à la ligne de commande, ce qui me fait davantage peur désormais, ce sont les gens, nombreux, qui ne communiquent qu'un lien sur Github et débrouillez-vous ensuite pour l'install.
@emmanuelc Evidemment, ce n'est pas le cas pour tous ^^
@maiwann @emmanuelc vous devriez aller ouvrir un compte Cozy Cloud et me dire ce que vous en pensez. C'est du libre, mais on a fait de notre mieux coté UX ! https://cozy.io/fr/try-it/
Le billet est interessant, mais il provient d'une personne qui fait déjà un effort.
Je suis sysadmin et j'ai pas peur du cli mais j'ai Android sur mon cell et j'y accede mon compte Facebook...
Ceux qui me fâchent, c'est ceux qui ne veulent rien savoir des logiciels libres. Ceux qui refusent systématiquement de juste essayer OpenOffice plutot que Word. Ceux qui me disent que Thunderbird est la pire merde jamais programmé via un email envoyé par Outlook...
Eux m'exaspèrent.
@kingu_platypus_gidora Le sentiment de peur est le même, j'ai la chance d'avoir été initié par des personnes qui n'ont pas hésité à répéter et à répondre à mes craintes non fondées. Tout le monde n'a pas cette chance (ni cette envie bien sur)
Mais il ne faut pas négliger que souvent, derrière le refus total, il a l'angoisse de ne pas vouloir le changement. Et c'est aussi une peur :)
@maiwann ça va, c'est encore gentil, ou poli, je sais pas :)
J'entends bien que la ligne de commande est angoissante, mais je crois que je résiste à ce constat.
Faut dire que je tape des lignes de commandes depuis 33 ans (82% de ma vie, j'ai utilisé une ligne de commande pour le calcul).
Des interfaces en terminal (je ne dis pas «ligne de commande» en fait), j'en ai fréquenté beaucoup, et il me semble que c'est comme les sites web : il y en a des bien ou mal fichues.
Pourquoi tout rejeter ?
@ffeth Parceque ça fait peur, et que lorsqu'on parle de ligne de commande, on nous demande bien plus que de faire une opération. Et ça fait paniquer !
@maiwann Hm, je retourne cette phrase depuis deux minutes, et je crois qu'il y a encore du sous texte ambigu.
Est-il question de l'intérêt d'une interface graphique qui guide, en général, puisqu'elle propose des choix, par rapport à un terminal qui attend... qu'on lui écrive un truc dans une syntaxe nouvelle (peur de l'infini des phrases possibles).
@ffeth
Alors:
- Je sais appuyer sur des boutons ! Et si on me publie un message d'erreur et qu'il est écrit dans un français correct je le comprends.
- Avec la ligne de commande, souvent on part du principe que c'est aussi simple que de cliquer sur un bouton
- Quand il y a un message d'erreur, souvent il est imbitable et du coup ça rajoute à la panique :)
@ffeth Par exemple dernier essai qvec la ligne de commande, on me demandait "tout simplement" de suivre le tuto:
https://witches.town/@maiwann/99092785601294905
@maiwann Oh, pardon, mais cet exemple vaut mille mots !
Merci d'être passé par là et d'avoir souffert pour que je comprenne... :)
@ffeth Avec grand plaisir ^_^
@maiwann Est-ce que je dois un peu détailler ce que j'ai compris ? Ça me semble tellement évident maintenant, que c'est peut-être superflu.
Je me permets juste de recommander de faire une belle capture d'écran de cette aventure.
@ffeth Je l'ai fait dans la foulée x)
@ffeth @youen Même réponse pour @bortzmeyer du coup :)
@maiwann @ffeth @bortzmeyer ca depend donc de la popularité de chaque logiciel, certains logiciels libres sont suffisamment populaires pour trouver plein d'infos sur les forums (a commencer par linux)
mais je suis bien d'accord que vu de loin ca fait un peu peur, je dirais que le plus gros obstacle est l'ampleur des possibilités, et donc des choix a faire.
@maiwann @ffeth La ligne de commande ne me fait pas peur (elle a plutôt tendance à me mettre hors de moi parfois, plutôt :-) ). En fait, c'est davantage toutes les connaissances sous-jacentes à avoir, les concepts, qui ne sont pas évidents à acquérir je trouve.
Et quand tu es au milieu d'une opération soit-disant simple et que tu te retrouves avec un message ou erreur incompréhensible, c'est rédhibitoire et ne donne pas du tout envie de s'y mettre finalement.
@maiwann Parce qu'ils sont bêtes ? Non, c'est plus compliqué ? Faut lire l'article, alors ?
@bortzmeyer C'est pas très gentil de dire que je suis bête ! ^_^
@maiwann « Parce que lorsque je veux poser une question et que je ne sais pas où la poser, je me sens perdue. » Lorsqu'on a un problème avec Word ou Dropbox, on pose la question où ?
J'ai souvent entendu l'argument « mais avec le logiciel privateur, il y a du support » mais je n'ai jamais vu d'utilisateur de MS Office faire appel à ce fameux support.
@bortzmeyer @maiwann De "l'aide" des fois c'est RTFM voir pire...
@maiwann @bortzmeyer Je dis pas qu'il faut blâmer ceux qui passent leur temps libre pour aider les gens. Malheureusement on est souvent des techniciens et la manière donc on communiqua avec les non tech est pas la meilleure. Au final, le logiciel libre parait inaccessible pour des détails de ce genre.
C'est pour ça que c'est souvent mieux quand c'est des non-tech qui le promeuvent.
@maiwann « Car eux me guident, et grâce à eux je ne me sens pas perdue, je ne me sens pas faible, je me sens confiante car j’ai l’impression de maitriser ce que je fais. » Je fais pas mal de support utilisateur pour du logiciel non-libre et je n'ai pas l'impression que les gens sont rassurés. J'ai l'impression qu'ils ont peur tout le temps (et je les comprends, même pour un informaticien professionnel, l'informatique est angoissante).
@bortzmeyer Je ne dis pas que le ressenti est universel, par contre ça fait la différence lorsque j'ai le choix entre deux logiciels, avec l'un plus ergonomique que l'autre
@maiwann @bortzmeyer
Il faut aussi peser le poids des habitudes.
Il y a quelques années était publié ce petit texte proposant d'inverser la situation :
https://www.linuxtricks.fr/news/11-le-sac-de-chips/13-linuxien-decouvre-windows-7/
Comment un utilisateur formaté nunux rencontrerait Windows™. Il y a des tas de choses qui ne sont PAS accueillantes du tout dans cet OS. Mais beaucoup de gens s'y sont habitués et tolèrent ses défauts car pour eux c'est la norme.
@petitevieille @maiwann Excellent article, je ne connaissais pas. Très réaliste (je fais du support Windows pour des utilisateurs, c'est très stressant, surtout pour eux).
@maiwann j'ai même renoncé à installer linux sur une vielle machine ... trop compliqué. Pis, je ne savais pas trop ce que je faisais.
@maiwann Je pense que le fond du problème vient plutôt du fait que beaucoup de personne ont besoin de consommer pour exister.
La sobriété heureuse, permet de se libérer du besoin d'acheter, de consommer.
Les logiciels libres couvrent pratiquement la totalité de nos besoins en terme de fonctionnalité, mais surtout ils préservent notre liberté.
Je ne blâme pas les utilisateurs de logiciels privateurs, je les plains.
@gc @maiwann
c'est globalement ce que j'entends autour de moi même c'est pas toujours très juste. En tout cas, ça soulève un vrai problème. Le constat pour moi est simple, la majorité ne comprend pas et ne maîtrise pas l'outil informatique. On se rattache à des habitudes et ce qu'on a vu. SI on n'est pas autonome, j'imagine qu'utiliser un ordinateur devient pénible dés qu'on sort des domaines qu'on connaît un peu. Imaginer ceux qui tentent de passer au libre, il faut reprendre de zéro.
#LRT
Le billet de maiwann me fait à nouveau me poser la question : comment est-ce qu'on pourrait mutualiser des postes de designers, de coordinateur·ice·s de projet, de support de premier niveau ? Tout ces boulots impossible à rémunérer par de petits projets mais qui seraient tant utile.
Je pense à des organisations comme SimplySecure qui accompagne tout plein de gens différents : https://simplysecure.org/
@lunar Je ne comprends pas comment on peut mutualiser des postes, en tout cas je ne comprends pas ce que tu veux dire derrière ça :x
@maiwann SimpleSecure trouve des subventions, ça paye des designeuses qui bossent avec plein de logiciels libres orientés protection des données pour améliorer l'UX (et donc la sécurité).
@maiwann On pourrait imaginer ce genre de mutualisation pour d'autres boulot que le design.
@lunar Mais c'est trop cool !! 😍
Mon rêve absolu: être rémunérée par une communauté ou des projets x ou y persos et contribuer sur tout mon temps pro et perso :3
Je ne savais pas que ça existait !
@maiwann louais je n'aime pas trop ce genre de généralisation. Pour mémoire Firefox, Libre Office ou VLC sont des logiciels libres et les critiques faites dans l'article ne peuvent pas s'y appliquer AMHA
@maiwann tiens par rapport à youtube, framasoft a récemment posté un billet sur peertube qui évoque son design justement https://framablog.org/2017/12/12/framatube-nos-reponses-a-vos-questions-pratiques-2/ :)