#NouvelArticle sur le Capitole du Libre qui vient de se terminer ! Beaucoup d’encouragement à la contribution et un moment très agréable ^_^
http://www.maiwann.net/capitole-du-libre-2017/
Pensée au passage pour les libristes qui m'ont fait penser à rajouter une licence CC BY SA en bas de mes articles de blog 👐
@maiwann
« […] il ne suffit pas qu’un développeur aille voir un utilisateur, car nous sommes tous sujets au biais de confirmation consistant à rechercher la personne qui nous donnera raison »
Mon expérience c'est que la majorité des dev. de logiciels libres n'ont pas d'espaces (ou pas les méthodes pour en créer) pour observer des utilisations de leurs outils. Mais à chaque fois que je les ai vu faire, ça a amené de changements, au moin sur les problèmes les plus importants.
@lunar C'est ce que je pensais aussi, mais j'ai aussi parlé avec des devs qui avouaient que leurs collègues recherchaient l'utilisateur qui allait confirmer leurs propos. Evidemment rien d'impossible pour un dev d'être à l'écoute, cependant le biais reste présent et il faut apprendre à le connaitre pour l'éviter, ce qui est le métier des UX (mais nous n'avons aucune exclusivité ! :p )
@Olm_e
Justement, je ne parle pas de forums ou de listes. Je parle bien d'espaces où les dev. peuvent *observer* les personnes qui utilisent les outils, pas d'une interaction active de la part de ces dernières.
Peu de personnes vont envoyer un message pour dire « ce bouton n'est pas à la bonne place », alors qu'en 2 minutes d'observation, c'est le genre de problèmes qui deviennent évidents.
@lunar @maiwann ha ça alors ça se résout durant des sprints de développement sur base d'un projet de prod. comme p.ex. la blender fondation organise, durant lesquels utilisateurs et développeurs travaillent sur un projet utilisant de nouvelles fonctionnalités, et les corrigent sur la route.
Comme aussi avec ZeMarmot et Gimp ... ça fonctionne bien. (mais il faut le faire)
Et puis il y a les rencontres aussi, durant les RMLL, Fosdem, et autres Conférences.
tout ça demande de l'énergie, du temps
@lunar @maiwann
mais je suis d'accord : l'observation est essentielle.
Je conçois des installations interactives audiovisuelles, des grandes UX immersives en somme, et j'observe beaucoup.
Je suis chaque fois émerveillé de la capacité des gens à sortir des comportements prévus, même avec une interaction simple. Comment on peut mésuser, détourner un programme mm sans le vouloir, c'est fascinant. (les enfants+)
Et donc ce n'est vraiment pas le problème le plus simple dans la conception d'un soft.
@maiwann @lunar
Il y a pourtant des espaces de discussion possibles, en mettant en place des bon vieux forums ou listes p.ex.
Il y a des logiciels qui ont un dialogue soutenu mm si pas toujours calme avec les utilisateurs ex. bien sûr blender, mais des petits projets aussi, dont le· a· s dev(s) restent à l'écoute.
Le problème àmha c'est le manque d'UX designers dans le libre ;), ansi que de graphistes, sound-designers, etc... pour ajouter ces couches de confort aux logiciels libres.