💡 Petit appel à idées

Je vais essayer de créer un formulaire (Framaforms) pour évaluer pourquoi les utilisateurs n'utilisent PAS un outil sur internet.
L'équipe de développeurs se donne du mal depuis plusieurs années, l'interface est plutôt jolie, mais l'outil ne décolle pas en terme de fréquentation.

Avez-vous des exemples de ce genre d'étude qui pourrait m'inspirer pour rédiger les questions ?

Merci 🙂